11.- USO DE COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS

Le informamos que en nuestra página de internet www.albo.mx y en nuestra App albo utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario, con el fin de brindarte un mejor servicio y experiencia. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: eventos que realiza el usuario, la fuente de tráfico por medio de la cual realiza cualquier acción, identificadores, fecha y hora del inicio y final de una sesión, seguimiento del usuario e información del perfil.
 
Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar tus preferencias cuando te conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por el Titular dentro de los mismos.
 
En el caso de empleo de “cookies”, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas “cookies”, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva “cookie” o cómo deshabilitar todas las “cookies”

12.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

En el supuesto, de que albo, requiera usar los Datos Personales del Titular con fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad o bien requiera del Titular Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, se notificará al Titular en forma electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de obtener su autorización.
 
Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y para qué fines serán utilizados, así como del hecho de que el presente Aviso de Privacidad podrá ser consultado en todo momento en la página de internet www.albo.mx. albo se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas comerciales. En dichos supuestos, se anunciará en la página de internet www.albo.mx o en la App albo, dentro de la sección Aviso de Privacidad, los cambios de referencia.

13.- CONSENTIMIENTO EXPRESO SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El usuario manifiesta que ha leído, entendido, acordado y aceptado los términos antes expuestos, dando su consentimiento expreso para el uso, transferencia conforme al numeral 6 y tratamiento de sus datos personales y demás acciones descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley.
 
Enterado el usuario del contenido y alcance legal del mismo, lo firma de conformidad a través de la aplicación al seleccionar “Acepto” en la Plataforma de albo.
 
Este aviso de privacidad queda aceptado en el momento de registrarse y aceptar los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de nuestra aplicación albo e ingresar a nuestro sitio web www.albo.mx 
 
Este Aviso de Privacidad, al ser aceptado en los términos anteriores, constituye un acuerdo legal entre el usuario y albo.

14.- AUTORIDAD COMPETENTE

El presente Aviso de Privacidad, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) mediante su sitio web www.inai.org.mx, o ante los órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.

Chapultepec No. 480 Piso 8, Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700
Última actualización: 13 de mayo de 2022 Párrafo nuevo

albo Empresa

Inteligencia en Finanzas, S.A.P.I. de C.V., I.F.P.E.

Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad forma parte de la App albo y de los sitios web https://www.albo.mx y https://equipos.albo.mx/
 
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, te informamos lo siguiente:

1.- RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Inteligencia en Finanzas, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (en lo sucesivo "albo"), señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en Chapultepec No. 480 Piso 8, Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700, México, con correo electrónico: privacidad@albo.mx, quien será el Responsable de los Datos Personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quien correspondan los mismos (en lo sucesivo “el Titular”) así como de los datos de la(s) persona(s) física(s) que éstos designen para ejercer los derechos derivados de la cuenta albo (o “Cuenta de Fondos de Pago Electrónico”) en caso de fallecimiento del Titular (en lo sucesivo “Beneficiario”).
 
Tus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley y su reglamento.

En caso de tener alguna duda relacionada con la protección de sus Datos Personales podrá contactarnos a través de nuestro correo Oficial de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección: privacidad@albo.mx

2.- DATOS PERSONALES QUE SE SOLICITAN DEL TITULAR O BENEFICIARIO

albo podrá recabar tus Datos Personales de las siguientes formas: i) cuando el Titular proporcione sus datos y los del o los Beneficiarios que éste designe directamente a través de la App de albo; ii) cuando el Titular utilice el sitio de internet www.albo.mx, https://equipos.albo.mx/ o la App de albo, los cuales, a través del uso de tecnologías como las “cookies” recaban información sobre sus preferencias respecto de los servicios ofrecidos, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por ti en el sitio de internet y/o en la App de albo; y iii) cuando se obtengan por albo a través de las fuentes permitidas por la legislación aplicable.
 
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, albo podrá recabar diferentes Datos Personales de los Titulares o sus Beneficiarios. Respecto a los Datos Personales de los Beneficiarios, el Titular manifiesta que, previamente a compartirlos con albo, obtuvo el consentimiento por parte de estos terceros para que albo pueda dar tratamiento de sus Datos Personales.

1. Datos del Titular. Los Datos Personales que puede recabar albo del Titular como consecuencia del uso del sitio web https://www.albo.mx, del sitio https://equipos.albo.mx/ y/o de la App albo, de la operación correspondiente a la aceptación de Términos y Condiciones o cualquier otro contrato para operar su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico son: datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y/o financieros, y datos biométricos, datos de ubicación y datos de uso recopilados a través de la App albo (navegación, uso de características, clicks, visitas, conversiones, datos financieros); así como referencias y/o autorización para consultar y enviar información sobre su historial de operaciones (incluso solicitando dichas referencias a terceros autorizados para tal efecto). 
 
albo para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, así como a las obligaciones establecidas en la relación jurídica contraída contigo, dará tratamiento a los datos biométricos en su carácter de Datos Personales Sensibles.

2.- Datos del Beneficiario. Los Datos Personales que recaba albo del Beneficiario como consecuencia de la operación correspondiente a la aceptación de los Términos y Condiciones o cualquier otro contrato para operar su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico y que son proporcionados por el Titular de la cuenta, son los siguientes: datos de identificación, datos de contacto y datos patrimoniales.

Asimismo, se te informa que albo no recaba los siguientes datos personales sensibles de sus Clientes ni de los Beneficiarios que éstos designen:

• Datos ideológicos. Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona.
• Datos sobre opiniones políticas. Opinión de una persona con relación a un hecho político o sobre su postura política en general.
• Datos sobre afiliación sindical. Pertenencia de una persona a un sindicato y la información que de ello derive.
• Datos de salud. Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética.
• Datos sobre la vida sexual. Información de una persona física relacionada con su comportamiento, preferencias, prácticas o hábitos sexuales, entre otros.
• Datos de origen étnico o racial. Información concerniente a una persona física relativa a su pertenencia a un pueblo, etnia o región que la distingue por sus condiciones e identidades sociales, culturales y económicas, así como por sus costumbres, tradiciones, creencias.

Por otra parte, se informa que en cumplimiento a lo señalado en los artículos 16 y 17 de las “Disposiciones aplicables a las instituciones de fondos de pago electrónico a que se refieren los artículos 48, segundo párrafo; 54, primer párrafo, y 56, primer y segundo párrafos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera”, albo cuenta con procedimientos y mecanismos de seguridad para el cifrado y disociación de la información con el objeto de evitar que el Cliente o el receptor de las transferencias de fondos de pago electrónico, puedan ser identificados de conformidad con dichos artículos.
 
Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales, el garantizar que los datos que facilite a albo sean correctos, vigentes, veraces y completos, así como de notificar a albo cualquier modificación a los mismos para dar cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada.

3.- PROCESO DE FIRMA ELECTRÓNICA Y CONSENTIMIENTO

Para ingresar a la App de albo, el Titular ha creado una contraseña, la cual es utilizada en dicha App para verificar su identidad cuando se requiera. El Titular es responsable de la contraseña, asegurándose que la misma sea resguardada sólo por el Titular, por lo que éste es responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso indebido de la misma en relación con el presente Aviso de Privacidad.

El proceso de firma electrónica, conforme a los Términos y Condiciones y/o cualquier otro contrato para operar su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, se realiza durante los pasos en que el Titular, a través de los niveles de autenticación descritos y los documentos señalados, introduce datos generados por el propio Titular que, para efectos del presente Aviso de Privacidad, se considerarán como Datos Personales.
 
El tratamiento de los Datos Personales proporcionados para generar su firma electrónica, no serán transferibles en forma alguna y representan los datos esenciales de uso exclusivo del usuario para poder realizar las operaciones a partir del manejo de su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, y que sólo podrá modificar el Titular a través de los protocolos que al efecto se ponen a su disposición.
 
El uso de la firma electrónica es responsabilidad del Titular, y el manejo de la misma implica que, por cada operación o actividad, conforme lo despliegue la App de albo o en la página web, es la manifestación expresa para que se realice o ejecute una operación. albo protegerá la información o datos que deriven del otorgamiento de su consentimiento expreso por parte del Titular por cada operación que se realice.

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4.- FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

a) Creación y gestión de su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico.
b) Acreditar tu identidad de forma correcta de conformidad con la normatividad aplicable.
c) Proporcionarte una mejor experiencia de uso de nuestra aplicación, al conocer tus hábitos de consumo y los correspondientes datos de ingresos y egresos del Titular.
d) Procesar transacciones y operaciones, así como para realizar notificaciones sobre las mismas.
e) Proporcionarte información acerca de las actualizaciones de la app móvil, así como enviarte información importante relativa a tu Cuenta de Fondos de Pago Electrónico.
f) Proveer nuestros productos y servicios.
g) Atender a tus solicitudes, comentarios, preguntas, peticiones y cualquiera relacionado con proporcionar Servicio al cliente.
h) Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
i) Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o conductas ilícitas en términos de la normatividad aplicable
j) Proporcionar seguridad en la App de albo y a los Titulares que ingresen a ésta.
k) Cumplir con las obligaciones pactadas con nuestros socios comerciales, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, en interés tuyo para la oferta de productos o servicios por parte de ellos, que en el supuesto que exista Transferencia de tus Datos Personales, das consentimiento de conformidad con lo establecido en la sección de “Temporalidad y Transferencias de Datos Personales” del presente Aviso de Privacidad.
l) Generar información relacionada con el uso de los servicios, adquisición de productos e interacciones con nuestros socios comerciales, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras.
m) Generar y llevar a cabo procedimientos de disociación para generar audiencias segregadas para que socios comerciales, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras ofrezcan sus productos y servicios.
n) Crear perfiles que permitan conocer el comportamiento del Titular.
o) Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica contraída con contigo así como aquellas señaladas en la normatividad aplicable.
p) Para fines estadísticos.

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindar una mejor atención:

a) Para fines mercadotécnicos, publicitarios, tele-marketing o de prospección comercial.
b) Informarte de lanzamientos o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de albo, así como de otras marcas y/o empresas, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales y extranjeras, y socios comerciales, de acuerdo con sus intereses y aquello permitido por albo incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y demás medios de comunicación ya sean físicos y/o electrónicos.
c) Para realizar eventos, rifas y promociones a través de nuestras redes sociales.
d) Para realizar encuestas, estadísticas y estudios de mercado, conforme a tus hábitos de consumo.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines adicionales envíe un correo a privacidad@albo.mx haciendo la solicitud correspondiente.
 
La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.

5.- TEMPORALIDAD

La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con albo, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente, por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y/o las autoridades competentes y las políticas internas de albo.
 La información que sea entregada a albo, será resguardada, conservada y protegida por éste de acuerdo a lo dispuesto por la legislación vigente y las políticas internas de albo, para efecto de mantener la confidencialidad de dicha información.
 

6.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

De acuerdo a lo dispuesto por la Ley, albo podrá hacer remisiones, adicional a las transferencias señaladas más adelante, de los Datos Personales del Titular para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica con proveedores de servicios, o socios comerciales, y que derivado de dicha relación jurídica, necesiten conocer la información, para lo cual asumen el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad cumpliendo los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
 
En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados a ésta de acuerdo a la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley, transferencia que no requiere del consentimiento del Titular de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley.
 
En ningún caso se venderán, regalarán, facilitarán ni alquilarán tus Datos Personales y/o financieros a terceros, salvo su expresa autorización. albo sólo transferirá los datos personales en los términos que se establecen en el presente numeral 6.
 
De igual forma albo transferirá los Datos Personales en los siguientes supuestos sin consentimiento del Titular cuando la transferencia sea precisa a Terceros para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular:

• En su caso, a las personas morales o personas físicas con actividad empresarial con las que el Titular tenga una relación laboral, cuando éstas sean clientes de albo y tengan acceso a la plataforma de albo Empresa, la Transferencia de sus datos personales será con el único fin de coadyuvar a la dispersión de pagos. 
• A socios comerciales con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará, en interés del Titular, diversos acuerdos, contratos o convenios, tanto en territorio nacional como en el extranjero para que estos puedan ofrecer productos o servicios al Titular.
  
  

Respecto de los Datos Personales del Titular para fines iguales o distintos a los arriba mencionados serán transferidos a los terceros siguientes: subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para poder dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso encontrándose bajo la excepción de la fracción III del artículo 37 de la Ley.

Tratándose de los Datos Personales del Titular con relación a terceros que ofrecen otros servicios, serán transferidos a los siguientes: Aureo Lab, S.A. de C.V. y a Indigo Defi, S.A. de C.V. en lo sucesivo Terceros– para efectos de prospección comercial o promoción de otros servicios distintos a los que albo despliega y que son responsabilidad de aquéllos. Dichos terceros realizarán actos de prospección comercial o promoción exclusivamente para que, en caso que acepten la promoción de dichos servicios, tenga por objeto además identificar a los Titulares y, en su caso, abrir una cuenta de servicios para los fines que promocionan los Terceros. Adicionalmente, podrá albo transferir los Datos Personales del Titular a subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, así como a socios comerciales, en virtud de una relación contractual celebrada entre éstas y albo, en interés del Titular, para la oferta, promoción, colocación y contratación de diversos bienes y servicios que ofrezcan dichos terceros. Para ello, el titular en este acto otorga su consentimiento en la forma y modo previsto en el presente Aviso de Privacidad en forma expresa y para todos los efectos a que haya lugar sobre la transferencia de datos referida en el presente párrafo, así como en la función de la aplicación o página web dispuesto para tal fin.
 
Finalmente, cabe señalar que, si bien la información y documentación relativa a las actividades y servicios que presten las Instituciones de Tecnología Financiera así como a las operaciones que se realicen a través de ellas, tendrá el carácter confidencial y únicamente se podrá proporcionar al propio Cliente, como excepción, albo deberá proporcionar la información que solicite la autoridad judicial en virtud de providencia dictada en juicio en el que el Cliente sea parte o acusado y en los casos en que la información sea solicitada por las autoridades listadas en el artículo 73 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

7.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando se envían notificaciones a través de correo electrónico o mensajes de texto, sólo albo tiene acceso a la información recabada. Este tipo de notificaciones o publicidad se realiza mediante avisos y mensajes de correo electrónico, mensajes de texto dentro de la App albo, los cuales sólo serán enviados a ti y a aquellos contactos registrados para tal propósito, sin embargo, tu podrás modificar dichas notificaciones en cualquier momento enviando un correo a privacidad@albo.mx. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de nuestros socios comerciales.
 
El Titular otorga su consentimiento a albo para que le envíe todo tipo de publicidad, incluyendo promociones. Sin embargo, podrá dejar de recibir los mensajes de promoción/publicidad y beneficios enviando un correo a la dirección privacidad@albo.mx pidiendo que se le elimine de la lista de correos para envío de publicidad o desde la app en la sección de Notificaciones. Asimismo, el Titular podrá dejar de recibir mensajes promocionales al seleccionar el enlace “Dejar de recibir correos de albo” contenido en la propia comunicación promocional que se le envía a través de correo electrónico.
 
Asimismo, el Titular otorga su consentimiento para que su comportamiento como consumidor, disociado de sus datos personales, pueda servir para darle un mejor servicio y conocer sus preferencias frente al consumo de los servicios que trae aparejado el manejo de la App albo y su página de Internet. Igualmente, otorga su consentimiento para que dichos datos e informaciones que deriven de su comportamiento disociado de sus datos personales, se pueda transferir a terceros proveedores para que propongan nuevos servicios o conexos de los que albo puede realizar y de esa forma los resultados de los análisis tomados de los datos disociados de los personales, permitan dar un mejor servicio a los usuarios de la aplicación y de la página de Internet.

8.- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al ingresar al portal www.albo.mx están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos que envíe el Titular se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
 
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación. Ejemplo: https://.
 
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos tus datos personales, en todo momento se dispondrá de las medidas técnicas para salvaguardar su información.

9.- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Por lo cual, tu podrás ejercer los derechos ARCO así como revocar el consentimiento que hayas otorgado a albo para el tratamiento de tus Datos Personales, mediante:

1. Solicitud escrita dirigida al área responsable de protección de Datos Personales de Inteligencia en Finanzas S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, en el siguiente domicilio: Chapultepec No. 480 Piso 8, Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700, México, o al correo electrónico: privacidad@albo.mx, de las 09:00 a las 18:00 horas, en días hábiles.
   
   
2. Solicitud formulada al correo electrónico: privacidad@albo.mx, por lo que albo dará respuesta a las solicitudes del Titular de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley.
   
   

Para lo anterior, deberás adjuntar a tu solicitud la siguiente información y documentación:

• Nombre del Titular y correo electrónico para que albo te comunique la respuesta a la solicitud.
• Los documentos con los que acredites tu identidad o tu personalidad, en caso de la representación legal del Titular (identificación oficial del Titular o del representante legal y poder de éste último).
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer tus derechos ARCO, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de tus datos personales.

albo dará respuesta a la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO del Titular dentro de los veinte (20) días siguientes contados a partir de la fecha que reciba la solicitud del Titular, plazo que podrá ser ampliado por albo de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.
 
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de documentos electrónicos.
 
En el caso de que el Titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el responsable y ésta resulta no serlo, bastará con que así se le indique al Titular por medio de correo electrónico, para tener por cumplida la solicitud.

10.- PROCESO DE ATENCIÓN A LAS SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO